サウナの相棒スマートウォッチmiband。買って6か月で故障したので入院。無料保証で修理してもらう方法（Mi スマートバンド、miband4、miband5、miband6）

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サウナ用ちびポーチ4色販売中です(^^)

サウナーの相棒・miband

サウナーの方ならもれなくご存じの、miband。

耐水、耐温※な上にそもそものスマートウォッチとしての機能も申し分ないので、サ室でもつけていらっしゃる方を多く見かけます。
※一応、公式が提示している動作温度は0 ℃～45 ℃です！オフィシャルが「どんな高温サウナも大丈夫！」と謳っているわけでは決してないので、ご注意くださいね！

サウナ施設での利用はもちろん、
・スマホと連動 →LINE、メール、Twitter、Instagramはじめいろいろなアプリの通知を受け取れる
・歩数計として利用
・タイマー、ストップウォッチ、アラーム機能
・天気予報
・心拍数測定 →サウナの滞在時間でこれを目安にされてる方もいらっしゃいますよね！
・ワークアウト →ランニング・ウォーキング記録、ダンスやウェイトトレーニング、水泳の運動量測定・記録
ができます。

特に1つ目のスマホ連動・通知機能が個人的には助かっていて、通知が来る度にスマホを開いたりしなくてもmibandで概ね内容が確認できるので、スマホ電池の減りが遅くなった気がします。

（手軽に「確認」を済ませてしまうせいで、一部連絡への返答も遅くなるけど・・・連絡無精が進行する笑）

かつ、このmibandの電池も、一度の充電で概ね2週間持つので毎日充電なんてしなくて大丈夫！最高。

悲報・相棒が突如体調不良に

わたしは2021年4月、当時１つ型落ちだったmiband4を新品・Amazon正規代理店で購入しました。
（現在は最新バージョンがminband６。2022年5月現在、５も一部ショップで売っていますが在庫なくなり次第終了かなと。ただ正規代理店には在庫ないっぽいので、今買うなら6のほうがいいかな。。Amazon正規代理店にこだわる理由は後述します）

普段の生活でもQOL向上した上にサ活も捗って、すごく愛用していたのですが・・・

それは突然にやってくる。

画面が

まっくら。

電　源　が　つ　か　な　い

専用充電器につないでも、
無　反　応

わたしの快適なサ活は終わった・・・（大袈裟）

としばらく凹み、新しく買い替えようかとも迷いました。
もともとこのmibandが人気なのも、GarminやApplewatchと比較し
「壊れても心の傷が浅い・すぐに買い替えられる価格（4～6千円という破格）」
というのがあると思うのですが、そうであっても一旦は凹みますよね・・・ｗ（庶民）

とともに、半年間一緒に過ごした愛着もあり、

「あれ、これって保証期間内なのかな・・・」と思い立って、調べてみました。

あ、行けるかも。（希望の光）

公式さんに問い合わせてみた

上記、保証に関するサイトに記載の、service.jp@xiaomi.comに問い合わせメールを送ってみました。

何が情報過不足になるかわからないので、あれこれ書きすぎず敢えて一旦シンプルに。
すると2日後お返事が。

まずは対象となる製品かどうか、シリアルNo※と購入証明書の提出、商品購入時の情報(どこで購入したか・保証期間内か)を送り返す形でした。

ここからのやりとりスクショ掲載は割愛しますが
（けっこうな回数やりとりしました・・・大変だったｗ）

本体の状況確認
・純正の充電器を使用しているか
・バンド本体の金属接点と充電器の金属接点が汚れていないか
・温度が10℃を超える環境でバンドの充電ができるか
などを回答

→ここで特に問題がなかったので、「一度本体を送ってきてください」という流れに。
My mibandちゃん、入院送り。いってらっしゃい・・・

その後メーカーの方で本体を確認してくださった上で、
わたしのケースにおいては無償修理いただける形になりました！（わーい）

※ちなみに、シリアルNoはここ。バンドから外すと、本体横の溝に、5桁・8桁の数字が記載されています。

無料保証修理・交換にあたり必要な条件

【必須】
・Xiaomiの公式・正規代理店が販売しているもの
・（無償修理・交換に関して）保証期間内、かつ使用者の過失による故障でないこと

まず大前提↑は確認を。
その上で、仮に本体を見てもらうことができた際に、どういった基準で「無償」となるのか「有償」となるかは、本体の状態と故障の原因、あとはメーカーの基準次第だと思いますので予めご了承くださいね。

結果

わたしの場合、
・2021年1月購入 → 7月に突然の故障(使用期間半年)
・最初の問い合わせ：8月下旬
・当方からの商品送付：9月中旬
・修理の上、返送された商品の受け取り：9月中～下旬
という感じでした。

重ね重ねにはなりますが、あくまで”わたしの場合”なので、修理してもらえるかどうか自体や、修理されたとしても多少それぞれの期間が前後するとは思います。
「無料で直してくれたらしい！」「1週間で送られてきたって書いてあったぞ！」とか、公式さんを詰めたり等は絶対に、絶対にやめてください･･･w

ただ、中国製・安価だからと言って「ガチャ」とういわけではなく、
便利な上にいざ、無料保証期間内に過失なく故障した場合、問い合わせへの対応はきちんとしてくださる
ということは言えるかと思いますので、やはりサ活にmibandは強くオススメします！

今回の話も踏まえ、もし今後使ってみたいな、という方へ。
ご購入の場合は、「日本正規代理店」で購入をおすすめします！
本記事でご紹介した修理は、「正規代理店」だから対応してくれたのだと思います。メルカリ等での購入だけでなく、amazonは同じ商品の中でも様々な出品者が混在しているので、念のため避けるようにしたほうがいいかと思います。
※正規店が作ったものを転売等している場合、SNは正しいものだと思うのでもしかしたら対応してくれるかもしれませんが、数十円、数百円でそこを賭けにしたくないですよね･･･

また、正規代理店であっても、保証期間を過ぎていたら有償になるかとは思いますのでそこは必ずご自身でご確認を。過ぎているのに「無償でやって！」なんてゴネたりするのはやめましょうね。
※「保証要らないから安く買いたいんだ！」という方はメルカリやamazonの他業者から買うでも全然いいと思います。消費の自由！笑

正規代理店による販売かどうかは、Amazonで買う場合においては

出荷元：Amazon
販売元：Xiaomi公式ショップ

になっているかご確認を！